Marriott Reward @ Hong Kong Sevens:以科技提升趣味

Marriott Reward 是著名的酒店集團的常客計劃 (loyalty program),針對追求高品質旅遊體驗的旅客,提供不同優惠和體驗升級。

他們在香港盛事七人欖球賽(Hong Kong Sevens)中進行多項活動,當然少不了特設的VIP區,提供餐飲和按摩等等服務外,優越位置亦令用戶可以更舒適享受觀賞比賽的樂趣。

對於先進企業,社交媒體應用已是基本,而且更跟緊跟潮流,在這個香港傳統盛事,Marriott Reward 用上了新流行科技,提升用戶體驗和活動趣味。

他們為時下大熱的拍照錄影App Snow製作專屬特效,用戶以特別Filter拍照後上傳卜上指定Hashtag就可以參加活動。Snow是新興,很受年輕人歡迎的拍照特效App,其多樣有趣的Filter常在網上洗板,但暫時應用作活動在香港仍未算很流行,這次可算是早著先機。

另外,以 Social Listening 技術進行現場活動,透過工具,實時監看指定區域內使用指定Hashtag的用戶,再從中挑選有趣的,安排驚喜,充份利用社交媒體即時性的優勢。跟負責人員溝通後,發現這活動執行時有一定難度,因為現實人流眾多,場地和網路質素會令用戶接收或傳送訊息有困難,加上用戶有機會在活動中無法連繫,要製造燕喜,實在不簡單。

Marriottrewardsap Instagram:
https://www.instagram.com/marriottrewardsap/?hl=zh-hk

Marriott Rewards Asia Pacific 網站:
http://marriottrewardsapac.com/

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