WhatsApp 收費 來源要定下來了?他們將推出一個大企業專用的版本!

之前 TechApple 跟大家提到 WhatApp 將會引入如 Facebook 般的認證機制 ,方便企業去確認帳號身份,而這並不足以成為他們的收入來源。接下來他們提到,將會推出一個「商用版」的新 Apps ,方便大型企業使用,而這並不只是一個 IM 而已!未來會成為 WhatsApp 收費 來源嗎?

WhatsApp 將會推出「商業版」:目標是向大企業收費

WhatsApp 的 COO Matt Idema 早前向《華爾街日報》提到,他們希望向企業收費,而同時計劃推出一個專為大企業而設計的程式,令他們可以向客戶提供有用的資訊,比如說航班的時間、送貨的資訊與任何更新等等,這聽起來有點像 Google Assistant 的身份啊!

 

在他們的網誌中提到:「每天有超過十億人使用 WhatsApp 與親人好友緊密連結,隨著時間流動,越來越多人也開始使用 WhatsApp 與他們關心的企業溝通。事實上,不管是跟鄰近的烘培鋪子下單訂購,或是瞭解服裝店裡的新款式,每天都有大批人以不同方式與企業連結。」-他們是看到 WhatsApp 背後有不少商業用途,從而想到另一個方向,一個比起 IM 更多的方向。

我們正在開發、測試新的工具,包括給中小企業使用的免費 WhatsApp 商用應用程式,以及專給客戶遍布全球大型企業使用的解決方案,不論它們是航空公司、電子商務網站、或是銀行。當企業發送重要通知給客戶時,不管是航班時程、遞送確認通知、還是其它各式各樣的更新訊息,我們的解決方案可為他們所用。

根據他們的說法,這是高度融合電子商貿的一個使用方式,亦有望可以在 WhatsApp 中加入 AI Chatbot 功能。

同時 WhatsApp 公佈一個商業認證服務,認證的商戶會獲得「綠剔」。以往如果 WhatsApp 的發訊者不在手機聯絡人上,會直接顯示電話號碼。認證過的商戶可以選擇顯示的名稱的同時,亦有機會成為一個廣告平台,讓商家可以進行 cold-message 。

而像是 Facebook Messenger 一樣的 Sponsored Message (付費訊息)也不是不可能做到的,事實上我們在用 Messenger 也有機會見到廣告啊!至於公眾號/官方帳號等等,在 Line 、WeChat 實行已久, WhatsApp 也是走上類似的路。

對我們用家來說影響也許沒想像中大,畢竟他們提到的推送方案是免費的,而有機會向商戶直接收費,加上他們在 2014 年收購 WhatsApp 的時侯提到他們絕不會加入廣告,畢竟這樣是令到用戶體驗受損,可是大多數人都是免費用戶的時侯, WhatsApp 接近是沒有收入的。

這個有著 10 億每日活躍用戶的平台是一個有潛力的行銷方式,他們之前「參考」SnapChat Stories 的 WhatsApp Status 也已經有 2.5 億個日活躍用戶,可以見到平台活躍程度還是很高的,接下來的問題是他們要想想如何能利用它謀利,又不影響用戶體驗了。

 

引用來源:TechCrunch

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