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Facebook 使用網上資源防止止殺,並於加油香港基金會合作

藉著世界防止自殺日,Facebook讓大眾認識其開發的工具及資源,以協助有自殺傾向的人仕。

在9月,Facebook將為安全中心推出全新欄目,新增有關防止自殺及網上互助的資源。用戶可獲取工具來解決網上衝突、協助表示有自殺意念的朋友,或在經歷艱難時刻獲取資源。Facebook已提供相關工具及與心理健康組織建立合作超過10年。這些都是Facebook協助建立線上或線下的安全社群,持續努力的一部分。

由於用戶透過Facebook與人建立及連繫關係,Facebook以特別的位置協助受情緒困擾的用戶與可提供支持的朋友連繫。心理健康專家指出,這些連繫可有效防止自殺,而Facebook亦在多方面看到成效。

當用戶受情緒困擾,他們的朋友是最先知道的人。而且速度非常重要,朋友可在Facebook直接接觸他們,如在貼文上留言。就Facebook最近的分享,有案例顯示科技的結合 –認識用戶在貼文上留言的模式及社區人士的同情,可有效防止傷害。

如用戶在Facebook上看到一些事情而擔心朋友的安危,亦可接觸Facebook。Facebook的團隊遍佈全球,全天候24/7工作,專責檢閱收到的報告並優先處理最嚴重的報告如自殺。

Facebook會為接觸的用戶提供建議訊息,讓他們可以與需要協助的朋友更容易展開對話。Facebook會為表示有自殺意念的用戶提供當地的援助熱線資料,以及其他相關的貼示及資源。

Facebook同時採取其他步驟,例如與防止自殺的合作夥伴收集網上鼓吹自殘或自殺的語句、主題標籤及團體名稱。Facebook會為在Facebook上搜尋這些用語的用戶提供資源。Facebook亦會移除違反Facebook社群守則的內容,不容許宣揚自殘或自殺。

在本港,Facebook與本地非牟利團體「加油香港基金會」合作,於Facebook平台上推出一系列防止自殺的呼籲與活動,包括分享過來人、自殺者家屬、同行者及防止自殺專業人士的短片,呼籲全港Facebook用戶作出用心聆聽的承諾,學做守護者,為社會增加一分守望相助的力量。

Facebook希望透過合作夥伴、用戶於Facebook上的朋友及家人,可以繼續支援有需要的人士。

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