香港電訊展示業務數碼轉型成果

香港電訊有限公司(股份代號:6823)為把握數碼時代的發展機遇,積極推動業務轉型。香港電訊今日在一個公開的峰會上與其科技合作夥伴華為對外展示其數碼轉型的若干里程碑。

香港電訊的數碼轉型計劃旨在建立全新的雲基礎設施及平台,以加強香港電訊的數碼營運能力,並優化其向香港電訊於今明兩天在香港舉行的華為2017運營轉型峰會(OTF)中,在其「香港電訊業務數碼轉型體驗館」展示數碼轉型至今取得的成果。香港電訊展出一系列的方案,以展現其全新數碼營運及平台的能力,以及分享如何提升客戶體驗。這些包括:

 

(1)  企業客戶自助服務 – 例如企業可以在線上管理員工的流動數據用途,包括服務訂購、流量配額管理及分拆商業及個人的賬單等;

 

(2)  客戶經理以銷售營運網站提供一站式服務 – 客戶經理可以在線上為客戶提供企業對企業服務,從服務訂購、設定、到啟動等一系列服務;

 

(3)  雲基礎網絡的智能操作及保養 – 客戶可透過自主部署的服務及功能,有效地管理雲基礎網絡。

 

香港電訊工程部董事總經理林榮執先生說:「在數碼世代,客戶對服務有一定的要求。他們期望服務以用戶為本、反應迅速,而且服務可根據用戶需求自訂及以自助形式使用。目前,客戶對於在全新數碼環境下提供實時、自選、完全在線及服務自助DIY的優質用戶體驗需求非常高。有見及此,我們建立了一個全新的雲基礎平台,為應對未來的營運及網絡需要打下鞏固的基礎。這將有助我們可以釋放巨大潛力,為客戶提供更多數碼服務及推動未來業務增長。」

 

華為香港電訊業務轉型項目總監侯宇舟先生表示:「華為作為世界領先電訊運營商的策略夥伴,將繼續為香港電訊提供尖端科技及解決方案,例如雲技術、網絡功能虛擬化(NFV)、軟件定義網絡(SDN)、物聯網及大數據等等。我們將繼續與香港電訊合作,將數碼轉型推上另一個高峰,從而發掘更多數碼機遇,達致業務成功。」

 

華為2017運營轉型峰會(OTF)是一個匯聚業界精英的行業盛會,席間互相交流及分享不同跨業務策略、營運及網絡的數碼轉型計劃。

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