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Microsoft 與利嘉閣合作,利用 Azure 雲端人工智能系統提供樓盤建議

Microsoft香港今天與利嘉閣地產攜手推出全新「Rica+」人工智能 (AI) 搵樓平台 (「Rica+」),旨在透過Microsoft Azure雲端服務協助地產代理為客戶提供優質及更具效率的搵樓服務,引領地產代理行業邁進數碼轉型新世代。

Microsoft香港總經理陳珊珊表示:「Microsoft一直致力利用智能雲端技術為各行業和領域帶來革命性變化,並根據客戶的不同業務需要,提供促進業務運作的數碼轉型解決方案,協助合作夥伴及客戶把握商機。我們很高興能夠與利嘉閣地產成為緊密的合作夥伴,攜手推出全新『Rica+』,透過提供Azure公有雲服務、機器學習及數據分析服務,協助地產代理為客戶提供更精準的樓盤建議,提升效率及業務表現,藉此推動地產代理業界實現數碼轉型。」

Rica+加快數碼轉型  開創業界新典範

利嘉閣地產總裁廖偉強表示,公司深明即時及全面的樓盤資訊對客戶尤其重要,故近年來一直積極研發及應用先進的IT技術。繼去年投放超過2,000萬元加強發展IT服務,今年亦將繼續投資超過2,000萬元,透過Microsoft香港提供先進的雲端服務,並融入人工智能技術,推出第二代移動辦公平台「Rica+」,一個嶄新的人工智能搵樓平台,令客戶及代理雙方突破裝置、地點及時間規限,帶來更方便優質的搵樓體驗,同時引領業界走進數碼轉型的新時代。

廖偉強指出,公司現時的盤量龐大,包括私宅、公屋及居屋的總盤量已超過170萬個,總服務人次超過480萬人,每月的跟進資訊更高達近96萬條,要應付海量的數據及與日俱增的服務需求,企業數碼化轉型 (Digital Transformation) 實在刻不容緩。事實上,數碼轉型可為企業帶來不少好處,尤以利嘉閣擁有及每日處理龐大的數據,透過數據分析,公司可迅速對市場趨勢作出更精準部署,同時可以提高效率,降低成本和提升競爭力等。廖氏預期,公司採用「Rica+」,邁向數碼轉型及配合更精準的數碼營銷策略後,公司業務收益預期將有20-30%增長,而盈利更可增加約四至五成。

地產代理行業在過去20年經歷了巨大的轉變,進行了革命性的轉型。地產代理以前需要依靠銷售經驗推薦樓盤給客戶,而「Rica+」的推出可以協助他們透過Azure公有雲服務配合數據分析,為客戶作出更合適的建議,亦能更安全保護企業數據。

Azure 機器學習服務協助預測筍盤    提升銷售成功率

「Rica+」擁有Azure人工智能及機器學習服務 (Azure Machine Learning),可以根據網上數據如樓盤的銀行估值、最近成交紀錄、業主開價紀錄,以及客戶的喜好資料作出分析,有助地產代理為客戶預測合適的樓盤,從而提升銷售成功率。此外,地產代理亦可以透過機器學習系統學習及辨識不同類型客戶的興趣和喜好,進行協同過濾 (Collaborative Filtering),協助地產代理根據系統的數據分析篩選樓盤資訊,再推薦合適的樓盤給類似的客戶,提升配對成功率。

利嘉閣地產資訊科技部聯席董事譚宗秩表示:「數據被標準化後,在Machine Learning的模型內經過反覆多次測試,最終得出較客觀且最有潛力的「筍盤」,繼而集中資源來推廣,提高配對成功率,除了更省時快捷外,亦減少了代理挑選「筍盤」時的人為主觀因素。」

容貌識別技術有助隨時隨地存取資料 確保企業數據安全

「Rica+」具備人工智能容貌識別 (Face Recognition) 與多重身分驗證 (Multi-Factor Authentication) 技術,讓地產代理能隨時隨地在任何裝置上以容貌識別登入系統及存取資料,加上定位功能方便地產代理隨時在任何工作地點打卡,無需刻意填寫地點及時間記錄,提升整體工作效率之餘,亦能確保企業數據安全。

利嘉閣地產資訊科技部聯席董事譚宗秩表示:「近年手機上已流行應用生物特徵作認證方法,好處是不容易偷取或偽冒,而且任何配有鏡頭的手機透過應用程式界面 (API,Application Programming Interface) 就能變成認證的工具,容易普及。另外,公司員工入職時拍下的員工照片,將成為登記資料,無需額外的工序,即可應用在平台的容貌識別比對功能之中,省時便捷。」

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