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【名家專欄】【Alvin Lam】《Startup醫生》:初創做 Marketing 須目標為本!

初創問題:公司內部市務推廣(Marketing)效果一直表現欠佳,有什麼方式可以試試?

最近收到讀者查詢,問及初創在市場推廣的問題,其實市場上關於 Marketing 、Growth Hacking 、Go To Marketing 的資訊也很模糊,尤其是資源不甚充足的初創企業也許未必找到方向,在此想給大家幾個建議,希望能幫助大家。

在一般的初創企業內,資源有限難以找到一個資深 Marketing 高手,甚至沒有一個專職的市務人員,根據我以往的經驗接手 Marketing 部份的大多是 1 ~ 2 年的從業員,在於他們經驗有限(只在 1 家,最多 2 家公司工作過),往往會發生一些問題例如:他/她以往的經驗用於初創成效不彰,甚至是完全沒有成效。

實際上 Marketing 是一門千變萬化的高深學問題,在於不同的企業、場合、受眾甚至時間都可能有大幅的改變,資深的推廣人員懂得分析數據和情況,也能夠因時制宜,這些都需要時間去慢慢學習,而初創可以從三個方面思考市務策略。

首先,你要定立明確的目標。每一種 Marketing 手法都有其特性,有些方式是可以大幅增加使用人數,有些方式能得到大量 Like / Share ,從而得到大量曝光,有些方式能為你直接帶來生意,如果用錯了方式只會對長遠發展有害無益。舉一個例子就是利用「送禮」的方式吸引社交媒體的大量曝光,沒錯數字上的確很好看,但對於長遠的用戶增長有成效嗎?受眾又是目標客群嗎?沒有好好思考過就做的,對產品是沒什麼意義的。所以先要考慮產品特性,受眾的年紀、職業、消費模式等等,再打造一個使兩者接軌的 Marketing Campaign(行銷方案)。

其次,你的行銷方式必須具「針對性」,坊間當一種圖片/影片的模式流行大家就會在一個時期大量使用,但如果初創的對像是小眾/特定客群呢?依樣畫葫蘆只會弄巧成拙,從網上廣告的 Targeting 操作、廣告樣式(文案、圖片)的設計,推行的方針都需要仔細考慮,要捉緊目標客群的眼球。

最後就是僱用 Marketing Agency 合作推廣,在此我會建議初創盡量找一些小型公司而非一開始就找大型Agency,除了他們收費比較相宜之外,我亦發現不少中小型的公司相當有心,他們願意理解初創的理念,亦每日在社交平台的前端,在某些範疇他們並不會比傳統大企業差。

但當然,市場上林林總總的公司都有自己獨特的優勢,要找到一家適合自己的除了多多接觸,嘗試多幾次合作之外,如何拿捏也是一門學問,我們下次再詳細探討。

如果讀者有任何疑問或是分享,可電郵至 editor@techapple.com 轉交 Alvin 解答。

作者簡介:林溢鋒 Alvin Lam ,數碼營銷專家、企業家、創業顧問、專業天使投資者、香港科技大學校董會知識轉移小組成員,T12M 拾貳門創投資本創辨人及行政總裁。有著 20 年數碼行銷經驗,曾創辦及管理數碼媒體企業 PacificLink ,擴展至 300 人規模,並引領公司加盟到國際巨擘 Accenture 。

#專欄屬於作者意見,並不代表本網立場

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