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【名家專欄】【Alvin Lam】《Startup醫生》:採用海外開發團隊的風險

初創問題:事實上,在中國或台灣開發部門成本低很多,這方案是否可行?同時想問問有什麼需要注意?

收到讀者來信,問這一個常見問題。因為種種因素,在香港僱用開發團隊的成本不低,會考慮把開發團隊 (R&D) 移到台灣、大陸等地也無可厚非,在某些情況之下這個方式也是可行的,但重點其實是風險與效率的平衡。

會考慮把開發 Outsource (外包)的原因不外乎成本,在香港 IT 人材難得,亦有很多公司難以找到合適的開發人員,故此在香港打造自己的產品並非一件便宜的事情。但一家初創的頭號產品我建議由內部核心團隊(尤其是 CTO 及開發總監)去開發第一版本,然後再尋找外部團隊幫忙優化功能;打從開始就把責任大幅度外包,這做法風險太高,我並不建議。

須知道,外地團隊永遠都難以管理,可靠的程度亦難以驗證,曾經聽過一個例子是初創團隊把 App 的開發外判到外地的一間製作公司,直到出現問題才發現,承接生意的公司團隊並不存在,那間所謂公司的負責人其實只是一人公司,接了初創的生意只是判給其他個人工作室(Freelancer),他們網上的地址及電話等資料也是假的!留下來的爛攤子自然沒有人肯負責。結果那家初創的產品就交由我們旗下的一家網頁公司完成,在收拾爛攤子的時侯團隊更抱怨外判商編程功能太差,令他們花了不少時間「撥亂返正」。

即使有種種危機,是否代表把 R&D 團隊移到大陸/台灣是不可行?這也未必,如果在核心團隊中有適合的人,而他又願意到外地工作,可以由他到外地僱用團隊,建立起一支海外開發團隊。我建議有這個資源的初創嘗試在台灣組織團隊,一來他們工作態度比較接近香港,做事相對比較認真,更能減少開發成本。

當然,隨著大灣區的發展,我們可以預見將來有越來越多的初創到大陸擴展團隊,這亦是一個未來的趨勢,但有一件事 CEO 們必須要緊記:開發的 Responability (責任)可以外判,出事之後的 Accountability (問責)是永遠不可能外判的,在風險和省減成本中間平衡,是營運的藝術。

如果讀者有任何疑問或是分享,可電郵至 editor@techapple.com 轉交 Alvin 解答。

Alvin Lam

林溢鋒 Alvin Lam ,數碼營銷專家、企業家、創業顧問、專業天使投資者、香港科技大學校董會知識轉移小組成員,T12M 拾貳門創投資本創辨人及行政總裁。有著 20 年數碼行銷經驗,曾創辦及管理數碼媒體企業 PacificLink ,擴展至 300 人規模,並引領公司加盟到國際巨擘 Accenture 。

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