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最新調查:全球疫情加快企業數碼轉型

Dell  Technologies 發佈的一項最新的全球研究調查結果顯示,企業正在加速發展數碼轉型項目,並於數月內完成一般需時數年實行的計劃。 每兩年更新一次的Dell Technologies 數碼轉型指數(簡稱DT指數)結果顯示,企業在全球新型冠狀病毒病肆虐期間,正加快轉型科技計劃發展步伐。 

作為其中一項率先量度疫情對商業行爲影響的全球調查報告,2020年的DT指數發現,今年每十間企業當中,便有八間已加快實行數碼轉型計劃,更有79% 的企業正重塑其商業模式。  

DT指數是一個全球性的指標,顯示全球各地企業在數碼轉型的進程及表現。該調查涵蓋來自18個國家及地區的4,300位任職中型至大型企業的商業領袖,包括高級管理層及公司董事等。

數碼轉型最新趨勢

今年的調查結果顯示,全球有6% 的企業被定義為「數碼領導者」(數碼成熟度最高企業),是自2016年起該指數發佈以來,首次錄得升幅。而在數碼成熟度緊接其後的「數碼化實踐者」組別則由2018年的23%上升16%至2020年的39%。

DT指數亦錄得「數碼後進者」(數碼成熟度最低組別)數目自2018年起輕微下跌6%;而在數碼成熟度倒數第二組的「數碼追隨者」則錄得達17%的急劇跌幅。由此可見,這些企業已逐步擴展,並正邁進至「數碼化實踐者」及「數碼化評估者」組別。

Dell Technologies董事長兼行政總裁Michael Dell表示:「DT指數讓我們窺見未來,現正加快數碼轉型的企業將在數據時代中取得成功,而大家都有目共睹。」

影響企業轉型進度的主要障礙 

新型冠狀病毒病疫情可能已催化全球數碼轉型,但企業若要持續轉型,仍面對不少挑戰。全球94%的受訪企業表示面對種種固有的轉型障礙。 根據2020 DT指數,以下是妨礙成功數碼轉型的三大因素:

  1. 數據私隱及網絡保安問題(2016年位列第五) 
  2. 缺乏預算及資源(2016年位列首位,2018年位列第二)    
  3. 未能從數據中發掘嶄新見解及數據超載(自2016年起跳升八位)

企業如何應對不穩定因素

疫情爆發前,企業的投資重點集中於基礎科技上,而並非新興科技。由於今年受到疫情影響,大部分的受訪企業(89%)認爲,他們需要更靈活或可擴展的IT基建,以協助應付突發事件的發生。DT指數列出於未來一至三年內,企業將重點投資的五大科技領域:

  1. 網絡保安
  2. 數據管理工具  
  3. 5G網絡基建
  4. 私隱軟件
  5. 多雲環境 

由於企業亦意識到新興科技的重要性,82%的受訪者展望透過增加擴增實境 (Augmented Reality)應用提升即時操作或修復的能力;85%的受訪者則預計企業將採用人工智慧及數據模型以預測潛在的中斷,而78%的企業預測分散式賬本技術,例如區塊鏈,透過削減仲介讓零工經濟 (gig economy)更公平。除此之外,調查亦發現於未來三年內,只有16%的企業計劃投資在虛擬實境(Virtual Reality)/擴增實境技術,32%有意投資在人工智慧,而計劃投資在分散式賬本技術的僅15%。

調查方式  

Dell Technologies 與獨立調查機構Vanson Bourne於2020年7月至8月期間訪問來自18個國家及地區的4300位任職中型至大型企業的商業領袖,為顯示企業的轉型情況建立全球性的標準。 Vanson Bourne根據企業的IT策略、人力轉型計劃,以及針對一系列數碼業務核心屬性的表現,對企業的數碼化的進展情況進行分類。這是第三次公佈的 DT 指數,首次及第二次的調查結果於2016年及於2018年公佈。

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TechApple.com 編輯部

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