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eBay 助港台賣家迎接挑戰 把握後疫情時代全球商機

eBay於線上舉行「年度香港及台灣賣家高峰會」,慶祝eBay成立25週年,同時一同慶祝和分享過往一年港台賣家的傑出業務成就,並向取得傑出成就的賣家頒發多個獎項,包括年度Top銷售大獎、各品類的年度最佳賣家大獎等。超過三百位eBay 香港及台灣大賣家連同行業代表在網上聚首一堂,並與eBay 亞洲地區的領袖一起探討行業於疫情下所面臨的機遇和挑戰、未來發展趨勢、創新策略,以及香港和台灣賣家的業務發展方向。

由於疫情關係,是次峰會首次以視像形式舉行。峰會上,eBay 管理層以「Partner for You您的伙伴」為主題,與港台賣家一起明確把握eBay持續發展購物體驗、平台、物流及服務四大方向,不斷完善全方位網銷生態系統。 eBay 將繼續與香港及台灣賣家緊密合作,透過吸引新買家、建立零售標準的網購體驗、優化平台功能、提高服務質素,幫助港台賣家的產品和本地品牌拓展全球市場。

由於新冠疫情在全球蔓延,消費者購物行為產生了極大變化,網上購物成為許多人購買全球商品的主要管道,令不少類別的商品銷售在海外市場逆勢增長。截至2020年9月,美國、英國、德國、澳洲為eBay香港賣家銷量排名頭四位的市場。此外,意大利、法國等歐洲非英語市場亦增長迅速。另外,在家工作模式的開啟令eBay香港及台灣賣家在居家辦公、休閒娛樂、家居園藝、美容健身等類別的銷售都錄得雙位數以上增長。 2020年1月到9月,香港賣家銷售排名前五位的品類為汽車配件、家居裝飾、計算機產品、通訊設備、以及服裝飾品。

eBay慶祝成立25週年,繼續為港台賣家把握全球商機

適逢eBay 成立25週年,eBay 國際跨境貿易團隊於峰會上分享eBay於過去25年的里程碑,講述平台如何在疫情下幫助香港及台灣賣家克服業務挑戰,以及介紹eBay最新的方案幫助兩地賣家繼續拓展全球業務。

eBay 國際跨境貿易執行總裁林奕彰表示:「eBay 在過去25年來致力於創造一個包容多元、公平公正的平台,促進全球貿易,助力萬眾創業。只有賣家成功了,我們才算成功。所以我們持續投資於賣家的需求,幫助賣家發展壯大。我很榮幸能於過去20多年間認識到很多香港和台灣賣家。他們作為跨境電商行業的先驅,不斷創新、敢於拼搏、拓展全世界。我們非常感謝他們為整個跨境電商行業以及對eBay的貢獻。 」

針對eBay平台的發展,林奕彰續稱:「eBay一直努力改變創新,令平台更簡易直接、更現代及提升客制化,並做好垂直品類的體驗。因此,我們在往後更多的25年會持續利用高科技朝未來發展。透過仔細觀察所有賣家的生意模式及買家消費模式,更好地把握機會推陳出新。」

eBay香港、台灣及東南亞業務發展總經理許頌恩表示:「儘管今年疫情為香港及台灣賣家帶來不少挑戰,但他們一向富有韌性和拼搏精神,推動本地跨境電商零售出口產業逆市發展。隨著網購成為越來越多消費者的購物習慣,相信會為跨境電商賣家帶來更多發展機遇。港台賣家應該積極拓展全球市場,融入全球跨境電商生態系統,為業務帶來新的增長動力。 」

eBay Fulfillment介入倉儲服務 提升跨境物流效率

eBay今年推出eBay fulfillment by Orange Connex服務計劃,向賣家提供端到端、「一站式」的倉儲配送物流服務,為數以百萬計的熱門產品提高物流速度及提供更可靠服務,同時為賣家降低物流成本及操作的複雜性。該計劃率先在德國市場推出,在服務德國本地賣家的同時,亦向大中華區賣家開放。大中華區賣家只需要將貨物發送到eBay fulfillment計劃指定的倉配中心,eBay fulfillment將負責物品的存儲、包裝和運送,幫助賣家節省大量人力、物力和財力成本。所有使用eBay fulfillment的交易將享受配套的賣家保護。

此外,eBay和橙聯合作的提供運送至50多個國家的物流解決方案,其中有些方案提供全程追踪服務。這些物流解決方案幫助賣家積極調配資源,提前鎖定航空公司倉位;更會與各地物流夥伴合作,確保在疫情下亦能順利可靠地送達買家手中。林奕彰表示:「即使在疫情下,這些方案在各個市場上的服務標準仍表現出色。例如,在英國,超過九成的貨物運送時間只需八天;在美國及其他歐洲國家亦表現得非常好。我們會繼續優化eBay的物流的解決方案,並持續擴大符合香港及台灣賣家需求的服務。」

作為全球跨境電商的領導者,eBay 於過去25年一直專注於改變和創新,以協助賣家應對變化萬千的市場環境。今後eBay將一如既往,與港台賣家緊密合作,互利共贏,助他們把握更多全球商機。

TechApple.com 編輯部

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