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中銀香港手機銀行全新個人化介面設計及功能

中銀香港推出全新個人化的手機銀行介面設計及功能,客戶可按需要自訂優先顯示日常理財、投資或消費享樂版面,手機銀行亦增設一鍵綁定BoC Pay及理財節目直播功能,為客戶提供個性化及便捷的理財新體驗。

中銀香港個人數字金融產品部副總經理何偉文表示:「中銀香港致力加強創新科技的應用,以提供高效、智能化的銀行服務,而疫情更加快了本行的數字化轉型,客戶透過數字化渠道進行的交易量倍增。今年9月,接近三成新開賬戶是通過本行手機銀行開立;而由年初至10月,經手機進行的『轉數快』交易較去年同期大幅增長約兩倍、投資交易及壽險投保亦分別上升接近兩倍及一倍,反映客戶對使用手機銀行進行投資及理財的需求大增。此外,客戶亦開始習慣使用聊天機械人查詢服務,方便快捷。本行虛擬智能助理Bonnie 及人工客服的24小時『在線客服』的總使用量,亦較年初大幅上升六成。

隨著客戶對數字化銀行的需求不斷上升,本行綜合各年齡層客戶的意見,按客戶最常用的銀行及理財服務需要,優化手機銀行的功能及設計,提升客戶的線上體驗,致力將手機銀行打造成為全方位的投資理財電子平台,並持續拓展及豐富手機銀行的理財、投資及保險、跨境服務的相關功能,如設立跨境專區、與更多策略性合作伙伴合作使用開放應用程式介面(API)技術等,務求滿足客戶在不同金融場景的需要。」

為提升用戶體驗,此次手機銀行的新介面設計按照客戶最常用的功能分為三大類,分別為日常理財、投資及消費享樂,各設專屬版面,相關功能捷徑一目瞭然,方便客戶直接選取常用的服務功能,以進行轉賬繳費、股票基金交易及換領獎賞等。同時,版面更首推「賬戶盒子」設計,客戶只需於屏幕下方「我的賬戶」的位置輕輕向上一推,便能即時顯示賬戶餘額,既方便使用亦可保障客戶私隱。

此外,中銀香港客戶現可將銀行賬戶或中銀雙幣信用卡透過手機銀行一鍵綁定一站式支付手機應用程式BoC Pay,在本港及內地以手機進行一掃即付,滿足消費、轉賬、繳費及跨境匯款等日常財務需要。

中銀香港手機銀行亦即將推出「中銀直播間」,這是全港首個配備直播功能的手機銀行,投資專家將在一系列理財直播節目中,分析股票外匯等市場資訊及投資策略,讓客戶掌握專業全面的理財資訊,時刻緊貼市場動態。

如欲了解手機銀行的全新功能及服務詳情,請瀏覽www.bochk.com/mobilebanking。客戶亦可於Apple Store、Google Play或Huawei AppGallery搜尋「BOCHK 中銀香港」並下載全新手機銀行。

TechApple.com 編輯部

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