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Dell Technologies APEX即服務(as-a-Service)將數據負擔轉化優勢

Dell Technologies今日公佈早前委託研究機構Forrester Consulting進行的最新調查結果[1],反映因數據激增所導致的許多矛盾的數據現實問題,讓香港企業在技術、員工及工作流程面臨重大挑戰,使數據成為負擔又是優勢。調查顯示,63%香港的資深企業決策者(全球:63%)認為「即服務」模式有助增加公司靈活性;而68%(全球:64%)則著重其擴充應變能力,以應對不斷變化的數據需求與數據量。為因應「即服務」時代來臨,Dell Technologies根據客戶需求演化,與時俱進,推出完備的APEX即服務方案,滿足客戶各種需求。

Dell Technologies副總裁兼香港及澳門區總經理李詩韻女士表示:「現時,香港企業正承受著極大的壓力,尤其是在疫情期間,它們需要加快數碼轉型以提升顧客服務。但矛盾的是,數據既是當中的成功關鍵,亦同時有可能成為轉型路上的最大障礙。在按需經濟中面對不斷湧入的海量數據,『即服務』模式將能協助企業更有效地擷取、分析及運用數據。」

此調查訪問了包括香港在內,來自全球超過40個地區,合共4,036位企業管理層及決策者。這是根據評估全球企業數碼成熟度的Dell Technologies 數碼轉型指數(簡稱 DT 指數)[2] 的2020年結果所做的進一步調查,當時DT 指數反映「數據量過多/無法從數據中獲取深入見解」位列全球數碼轉型的第三大障礙,與2016 年時排第 11 位相比明顯上升(當時為排名中最底)。

此研究調查指出多項阻礙企業發展的數據矛盾,當中包括:

1. 感知矛盾

在香港,70%受訪者(全球:66%)反映其業務由數據驅動,並形容數據為機構的「命脈」。然而,當中只有23%(全球:21%)香港企業視之為資產,並優先使用數據調整其營運。

而數據就緒度方面,85% 香港企業(全球:88%)仍未改善其數據技術及流程、以至文化及技能;當中更只有15%(全球:12%)能在技術/流程及文化/技能兩方面均能積極參與,被評為「數據領先者」。而香港亦有47%屬「數據新手」,因龐大的數據量及多樣性而遭受嚴重的影響,比例略低於全球水平(54%)。

2. 「需求遠超於處理能力」矛盾問題

調查顯示企業雖然需要更多數據,但現今需處理的數據量卻過於龐大。68%香港受訪者(全球:70%)表示,目前其收集數據的速度明顯較他們可進行分析及使用的速度快;亦有68%(全球:67%)指出,他們持續需要比目前能力可提供的數據還要更多的數據量。

香港企業往往因其IT策略欠缺擴充性,而採取較簡單的方式,例如:依賴更多數據湖(data lakes)去解決問題。即使45%受訪香港企業(全球:45%)同意過於分散的數據湖(data lakes)會導致數據孤島(data silos)問題,但仍有近半(46%)的企業(全球:49%)目前仍選擇投放更多資源於數據湖(data lakes)。這導致56%的企業(全球:60%)需應付數據孤島問題;76%(全球:64%)更指出數據過多反令他們無法達至安全性及合規要求;而63%(全球:61%)更反映其團隊已被龐大的數據量所淹沒。

3.「見而不做」矛盾問題

全球經濟在疫情衝擊下,按需服務領域急速擴張,激發新一輪以數據優先(data-first)、數據無處不在(data-anywhere)的業務趨勢。然而,即使面對以下情況,亦只有29%的香港企業將他們大部分應用程式及基建轉為「即服務」(as-a-service)模式(全球:20%):

  • 68%(全球:64%)看到擴充以適應不斷變化客戶需求的商機
  • 63%(全球:63%)認為「即服務」(as-a-service)模式有助增加公司靈活度
  • 63%(全球:60%)預期企業只需簡單按一個鍵便能快速配置應用程式

漸露曙光

即使企業現時仍在不斷努力,但當中不少已計畫在未來三年內實現以下目標:

  • 62%(全球:57%)有意改善其現有數據湖問題 (data lakes)
  • 60%(全球:66%)計劃部署機器學習,自動化偵測異常情況
  • 55%(全球:52%)會改善企業表現,並重構其處理及運用數據的方法
  • 53%(全球:57%)會轉為「數據即服務」模式
  • 47%(全球:46%)正計劃採用多雲環境

根據一項最近的ESG報告[3],75%的企業表示IT較兩年前更為複雜,38%認為其主因是需要處理更多數據而造成;29%企業則認為不斷增加的應用程式數量及類型是另一原因。李氏續稱:「Dell Technologies APEX 提供增值服務,讓企業能以成果為本,專注於處理所有工作負載、簡化數據生命週期,並從最卓越的體驗中獲利。」

Dell Technologies APEX

Dell Technologies APEX 是一個基礎性 IT 服務組合,為企業帶來可配合現時所需的價值,並同時為以成果為本的IT服務提供配置支援,滿足企業迫切的需要。

Dell Technologies APEX IT 基建服務託管組合提供按用量計算(隨需支付)的消費模式。Dell Technologies APEX旨在為客戶提供如雲端般的靈活性及頂尖技術,以及本地端層級的效能、監控和透明度,滿足企業的殷切需求。

作爲APEX 體驗的核心,Dell Technologies透過APEX Console讓客戶管理整個雲端與「即服務」環境,擁有一致的體驗。IT團隊只需透過單一的控制台便可管理、優化、擴充或發展其 IT 環境,並同時能夠:

  • 擴充環境並增加服務
  • 部署新工作負載及解決方案
  • 優化效能及使用率

Dell Technologies APEX 是一項以使用情況為基礎的靈活消費解決方案,包含:

  • 允許IT 根據隨時間而減少和增加的工作負載去調整容量
  • 緩衝容量可按平均或實際用量計算及收費
  • IT可透過落實採用更高級別的服務及延長服務使用期,降低企業的整體成本
  • 同一合約可全面涵蓋資產回收、部署及支援服務

APEX如何協助IT運作

Dell Technologies部署容量、管理架構並更新硬件,能令IT無需監控及計劃容量,或執行其他日常繁瑣的任務。Dell Technologies APEX策略的關鍵在於簡單、靈活及可控:

  • 簡易進行規劃及管理,透過自助控制台輕鬆地管理基建生命週期,協助確保達至理想的成果
  • 靈活滿足業務需求,全賴優化的高速運作節省時間及投資;透過透明的支付模式節省資本,加速動態擴充與縮小規模
  • 可控以確保安全並符合法例要求,並將基建設於最需要的最佳位置

[1] 2021 年 5 月,Dell Technologies 委託Forrester Consulting進行一項名為Unveiling Data Challenges Afflicting Businesses Around The World的研究。 研究訪問4,036 名企業管理層及業務决策者,了解北美、歐洲、中東和非洲、亞太地區、大中華地區或拉丁美洲的數據和數據策略;香港:87名。

[2]資料來源: Dell Technologies Dell Technologies 2020 數碼轉型指數, 2020年 7月及8月

[3] 資料來源: ESG報告, 2021 Technology Spending Intentions Survey, 2021年1月; ESG 白皮書: Dell Technologies APEX, 2021年4月

TechApple.com 編輯部

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