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FedEx Express提升跨境電子商貿服務能力

FedEx Corp. (紐約證交所股份代號:FDX) 旗下附屬公司兼全球其中一家最具規模的速遞運輸公司FedEx Express(FedEx),宣佈在亞太、中東和非洲地區推出FedEx® International Connect Plus (FICP)服務。這是一項專為電子商貿而設的全新國際託運服務,以實惠的價格和具競爭力的運送速度,於限定日期內遞送貨件。

現今企業傾向尋求多元化和高性價比的解決方案來滿足消費者不斷變化的需求,有見及此,FedEx推出FICP服務以進一步提升在電子商貿領域的服務能力。根據德勤(Deloitte)調查,現時的消費者不僅重視產品本身,更重視一體化、點對點的購物體驗。運送費用和遞送方式是消費者放棄網上購物的兩個主要因素:如果運費過高,約四成的消費者會取消結帳;另有一成的消費者會因為包裹未能按時送達或派送方式不夠彈性而放棄購買。[1]

位於香港、中國內地、台灣、澳洲、印度、日本、馬來西亞、新加坡、韓國和泰國等十個市場的跨境電子商貿企業現時能夠通過使用FICP服務,為顧客提供物有所值的國際託運方案,確保貨件在一至五個工作天內*送抵亞太、中東和非洲地區**。

全新服務結合了FedEx在國際託運服務領域的可靠性和專業的清關能力,提供包括追蹤貨件、向收件人發放通知等功能,並能搭配使用FedEx Delivery Manager®服務,靈活更改派遞選項,讓電子商貿顧客能輕鬆便捷地檢視和管理網上訂單。

FICP為跨境電子商貿企業及其顧客提供限定日期速遞服務,具備以下主要優勢:

高價值服務 — FICP服務讓企業以較低的成本享受具競爭優勢的限定日期遞送服務,同時其顧客能夠以相宜的價格購買商品並享受快遞服務,滿足他們的個別需求。

彈性和自選項目 — 除了送貨上門,FICP服務還提供數百個取件地點,使電子商貿企業可以為顧客提供靈活的派遞選項,並且更改送貨日期和地點。

無縫整合 — 結合線上線下的自動托運方案使電子商貿企業可以享受無紙化新體驗。

安心無憂 — FedEx的龐大物流網路讓電子商貿企業及其顧客能夠追蹤在全球流動的貨件,掌握託運的全程狀態。

2021年,亞太地區的網上銷售額達到近2.9萬億美元[2],中國內地和印度繼續引領整個地區的電子商貿銷售。這增長有助促使電子商貿賣家適應和滿足消費者在後疫情和數碼時代的需求,重整實體資產,並對現有的物流網路進行全面升級[3]

FedEx Express亞太、中東及非洲地區總裁裴佳華(Kawal Preet)表示:「建立一個強大的電子商貿生態系統為FedEx的首要目標。通過FICP服務,我們為企業提供理想的速遞方案,滿足消費者對兼具可靠性和經濟實惠的物流服務的更高期望。同時,FedEx提供各式各樣的物流方案,幫助企業加速發展跨境電子商貿業務,並為他們連接亞太、中東和非洲區內更多的網上消費者。

FedEx電子商貿網路涵蓋全方位服務。電子商貿企業和顧客可按此了解更多FICP服務的詳情。

*有關條款及細則適用。請瀏覽 fedex.com以了解服務詳情。

**目前提供FICP服務的 10AMEA市場包括香港、中國內地、台灣、澳洲、印度、日本、馬來西亞、新加坡、韓國和泰國。

TechApple.com 編輯部

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