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思科 Webex 生態系統 助不同規模企業應對混合工作模式的挑戰

思科(NASDAQ: CSCO)於發佈其Webex生態系統的重大創新。

Webex Suite 的會議及訊息功能有助客戶無論身處何地,也能尤如身在現場一樣地參與會議。同時,全新的協作設備能夠加強有效協作,而全新的Webex Events產品組合亦能支援大規模的混合型活動。此外,Webex與Zoom、Microsoft及Google的視像通信平台的互用性也確保客戶選用的平台及設備能夠無縫協作。

思科執行副總裁兼網絡安全及協作業務總經理Jeetu Patel 表示:「科技的力量龐大,當中最偉大是科技能夠把人連繫在一起,為全球許多人提供公平的競爭環境。我們全新的Webex創新技術標誌著我們在幫助客戶解鎖混合工作環境的潛力邁出重要一步,使他們能夠以嶄新方式互相協作,推動具包容性的體驗。」

思科在過去一年推出超過1,000項Webex創新成果,主要涵蓋針對混合工作團隊、職場、活動及IT團隊的升級。

提供一個關注包容度及身心健康的混合工作環境

  • AI驅動的智能音頻,免受干擾:Webex「所有語音優化」(optimize for all voices)功能可將所有聲音調整至同一水平,確保所有與會者的聲音,無論距離會議電話設備多遠都能聽見。「發言者選擇」(Speaker selectivity)功能現在可將預期的聲音與背景聲分開,以消除分散注意力的噪音。
  • 擊退倦怠,推動團隊參與:嶄新Webex「協作洞察」( Collaboration Insights)功能幫助團隊擊退常見的工作疲勞,促進員工個人身心健康。「連接」( Connections)功能可以追蹤每週合作最頻密的前10名夥伴,以及同事的新職銜及工作地點等。「個人洞察」(Personal Insights)中的「身心健康」(Well-being)及「凝聚」(Cohesion)功能可以匿名了解同事的工作時間模式、情緒高低及專注時間目標。例如,一名經理可以觀察到團隊成員頻密出現加班的情況,並且情緒低落,從以主動地幫助緩解此類情況。
  • 減輕壓力,避免會議疲勞:Webex Suite客戶現在可以使用Thrive Reset,這項功能建基於一項表明人類需要60-90秒才能從壓力中緩解的研究。Webex的用戶能夠下載預先加載的一系列主題的「重置」,或上傳個人照片,從而幫助他們專注呼吸、心懷感恩、重新構想所面對問題,或只是簡單地站立與伸展。
  • 異步交流、減少會議:《思科混合工作指數》(Cisco Hybrid Work Index)顯示,平均只有48%與會者願意在會議上發言。隨著員工需要跨越時區及平衡會議的數量,像Vidcast的異步交流使用戶能夠按照自己的節奏錄影、收看、評論及回應。Vidcast的公開測試版現已於vidcast.io開放,預計將於2022年春季合併至Webex應用程式中。

無論身處何地,也能尤如在現場般參與會議

  • 加強鏡頭智能:12月推出的「人像對焦」(People Focus)鏡頭功能將更清晰地展現室內與會者的面部表情及身體動作,優化視覺效果。2022年初推出的Webex設備鏡頭智能優化預計會進一步改善會議室內與會者的畫面,包括在屏幕上以單獨的方框顯示與會者,不受會議服務的影響。
  • 使用色彩豐富的設備實現個人化的工作空間:全新Webex Desk Mini讓員工能夠在任何地方也能輕鬆創建一個工作空間。它擁有一個15.6吋的互動式1080p屏幕,64度高清鏡頭、全頻喇叭及消除背景噪音的麥克風陣列。此次亦是思科首次為Webex Desk Mini及24吋的Webex Desk提供多種顏色選擇,包括淺灰、炭黑,或限量色如林綠、北歐藍或沙漠色。提供個性化顏色選擇的Webex Desk Mini及Webex Desk預計將於2022年初開放預訂,價格分別為US$995(約HK$7,761)及US$1,249(約HK$9,742)。
  • 透過白板點燃創意合作:Webex Whiteboarding讓用戶在任何設備,如手機、平板電腦、手提電腦或任何Webex的可觸控設備(包括全新Webex Board Pro)上創建、尋找及編輯,以及與企業內外的所有人分享白板。Webex Board Pro集合視像會議、雙4K鏡頭、定向音頻、兩支主動觸控筆及55吋或75吋觸控式屏幕。Webex Board Pro於2021年11月起開放預訂,55吋屏幕的價格為US$8,995(約HK$70,161),以及75吋屏幕的價格為US$14,995(HK$116,961)。

支援適合所有類型觀眾的混合型活動

  • 可擴展的混合型活動:繼收購Socio LabsSlido後,思科公佈了擴大的Webex Events產品組合,助企業支援各類型及規模的混合型活動,不論是網絡研討會,或多環節活動,或是會議。混合型活動管理功能,包括名牌、門票印刷、盈利及交流,現已開放使用。客戶可通過Webex Webinars在網絡研討會模式(webinar)下接待最多10,000名與會者,或在網絡廣播模式(webcast)下接待100,000名與會者。Webex Events結合Slido投票、測驗、問答功能,能夠提高與會者的互動及參與。
  • 為全球觀眾提供同聲傳譯:只有Webex Events能夠為使用多語言的會議或活動設定不限數量的語言渠道,提供多語言的同聲傳譯。與會者只要參與了活動,便能選擇首選語言。

靈活而安全的工作流程,在任何地方均能協作

  • 不受設備及平台限制的無障礙溝通:Webex設備的互用性支援使用Zoom、Microsoft及Google。
  • 帶有嵌入式應用程式的連續工作流程:為減少用戶在使用Webex會議及訊息功能時需要在應用程式之間切換,Webex與超過60家合作夥伴在功能上整合。這些功能包括Smartsheet、Hacker Rank、Thrive Reset、Miro及Mural等,現可直接於Webex上使用。未來數月將有更多合作夥伴加入陣容。
  • 協作體驗的可視性:思科Meraki Insight與ThousandEyes協助IT團隊積極保護Webex協作體驗。透過Meraki Insight,IT團隊受益於AI驅動的根本原因分析,幫助確認問題的位置。透過全新ThousandEyes Webex Agents帶來的數碼體驗,IT團隊獲得前所未有的可視度,可快速識別、診斷及解決性能問題。

WebexOne補充資料

*上述價格為最終用戶價格,僅供參考,適用於訂閱企業級Webex 雲端會議的客戶(Meetings AU, EA Webex Suite

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