香港電子商貿展望 顯示環境可持續發展對香港電子商貿的重要性日益增加

FedEx Express最新的 香港電子商貿展望 (What’s Next in Hong Kong’s E-Commerce)調查顯示,在香港消費者進行購買決策時,環境可持續性是其中一個愈趨重要的因素,而香港中小型企在經營業務時卻甚少衡量可持續元素。

香港消費者注重交貨速度 同時亦會考慮環境可持續性

消費者對新冠疫情的憂慮令香港電子商貿掀起一股熱潮,因而喚起他們對地球未來的關注。然而,商業增長與環境保護未必能達至雙贏,「最後一哩路」的快遞需求與可持續發展在一定程度上存在衝突。在衡量交貨時間和環境可持續性時,香港消費者較為看重前者,對交貨速度的重視程度於11個亞太、中東及非洲市場中排名第二,意味著在環境可持續性方面的考慮為倒數第二,僅次台灣。相反,越南、泰國和韓國的消費者則更重視環境可持續性。

在香港,交貨期較長是消費者最大的痛點(46%),大多數(67%)的線上訂單需時3天或以上才能送達,交貨速度成首要關注點。大多數(71%)的香港消費者表示對盡快收到商品更關注,因為他們一直在進行可持續購物,值得注意的是,有62%的消費者指出更樂意在實踐環境、社會和企業管治(ESG)政策的公司購買商品。然而,調查發現僅22%的香港中小企業有實行ESG政策。三分之二(66%)的香港中小企認為,相比環境可持續性,客戶對交貨速度和成本更關注,意味著可持續元素是他們會考慮擱置的因素。物流供應商可捉緊機會率先與中小企合作,以低成本、更可持續及更快捷的方式交付貨物。

FedEx Express亞太、中東及非洲地區總裁裴佳華(Kawal Preet表示:「對於有興趣擴大電子商貿業務的中小企而言,越來越多消費者將環境可持續性視為購買決策中不可忽視的因素,可持續發展不再是選項,中小企應踏出第一步,將物流供應鏈直接連接至終端消費者。FedEx早已洞悉先機,採取一系列切實措施以減輕物流運輸對地球的影響。」

FedEx正透過一系列措施減少交付週期中的碳排放,並於2040年前實現碳中和營運目標,包括投資電動貨車以實現「最後一哩路」的快遞,以及提供FedEx Ship Manager® Lite等電子化解決方案,讓消費者可使用移動裝置填寫運輸信息以快速生成電子標籤,支持FedEx邁向無紙化空運提單的目標。此外,FedEx正採取可持續措施,如可重複使用的包裝等,以減少因物流運輸造成的浪費。

FedEx Express香港及澳門董事總經理梁銘添表示:「過去一年,FedEx一直在進行未來規劃,例如啟動進取且全面的「地球優先」計劃(Priority Earth),承諾創建一個更可持續的未來。作為領先的物流供應商之一,我們發揮著重要作用,在符合消費者期望的同時,確保服務對地球產生最少影響。FedEx一直致力履行可持續發展的使命,包括在公司內部推行各項相關措施,以及與非政府機構和其他領導可持續發展的公司合作。這個世界是所有人共享的,因此環保倡議是我們最重要的核心價值。」

TechApple.com 編輯部

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