【名家評論】科創業內人士評 ZNAPS「磁能線」事件

Kickstarter 、Indiegogo 這些眾籌平台是好是壞?說好,它的確為不少初創帶來支持,令好的念頭進入市場;壞的方面當然是各種有疑問的計劃,包括 ICT Award 得獎者 ZNAPS -他們的產品已經拖延超過 1 年的時間仍未完全出貨,同時他們的得獎亦正式被取消。

對於香港初創來說,這個 Kickstarter 計劃絕對是重點案例,TechApple.com 就找來三位業內人士評論 ZNAPS 「磁能線」事件。

截圖來源:ZNAPS Kickstarter 專頁

ZNAPS 磁能線被取消 ICT Award,至今仍「未找齊數」

ZNAPS 磁能充電線早於 2015 年發起,他們號稱推出一款像是 MacSafe 的充電線,免除用家拔插的煩惱,而原定產品應該於 2015 年 11 月出貨,至今(2017年3月)仍有 Backers 表示未收到貨品,至今已超過 23,000 個留言,當中有不少苦主,甚至有人發起聯署活動要求 ZNAPS 退款

截圖來源:ZNAPS Kickstarter 專頁

香港政府資訊科技總監辨公室在諮詢「香港資訊及科技獎」督導委員會後,決定取消 Znaps Limited 的得獎資格,原因是他們未符合於市面上推出 3 個月的基本條件。

來源:政府新聞網

TechApple 早前訪問過本地廠商 Xpower ,根據他們的說法「磁能線」技術問題多多,除了未能得到 Apple 的 MFi 認證外,充電效率亦成疑。

Kenneth Chau: 成功的 Kickstarter 計劃需做足準備

   科培網絡 TIN 會長 Kenneth Chau,早前在 Kickstarter 發起計劃籌集超過 23 萬資金,並成功研發和把產品推出市場。

科培網絡 TIN 會長 Kenneth Chau 曾經在 Kickstarter 發起過眾籌計劃,並籌集到 23 萬港幣以上的資金,隨後完成產品的研發推出市場。作為一個計劃發起人,他的初衷是找到更多支持者幫助開發與發展項目,利用籌集回來的資金把計劃完成,另一方面希望加強產品知名度,在這兩方面 Kickstarter 實在是一個理想的平台。

同時他提出進行 Kickstarter 時有不少顧慮,例如資金的運用、在計劃成功後的安排等等,在開始 Kickstarter 前他們進行過不少研究,亦準備好所有工具、合作伙伴和公司內部的員工合作,裝備好自己,到資金到手立刻進行後期研發和完成出貨程序。

截圖來源:iMusicThings Kickstarter 專頁

對於 ZNAPS 的 ICT Award 被取消,Kenneth 最大的感覺是對當日的獎項有疑問:除了在 Kickstarter 籌款之外,ZNAPS 在產品研發與生產方面有沒有嚴格被審核呢?他指出事件對 Kickstarter 與香港初創有一定影響,畢竟作為 Kickstarter 香港及新加坡群組管理員,他認為懷疑存有欺騙成份的計劃影響平台公信力,同時亦平台變質。

Kenneth 認同資科辨取消獎項的決定。他補充說,如有人以 Kickstarter 的特性去計劃一個騙局,最後未能如期出貨和滿足 Backers 需求,是不應該的。

Keith Li:ZNAPS 不斷推搪責任 

Innopage 創辨人及 CEO Keith Li 。他本人相當支持 Kickstarter 的理念,經常成為 Backers 支持不同的計劃。

InnoPage 創辨人及 CEO Keith Li 亦是 ZNAPS 「走數」苦主之一,他評論 ZNAPS 在事件上沒有盡責。

最初 Keith 是為了支持香港產品而加入了 Backer 的行列,但當然他和其他 Backers 一樣仍未收到產品。這次經驗中,他認為最大的問題是 ZNAPS 用盡不同理由推搪責任,且欠缺跟 Backers 的溝通。例如在出貨延期後,ZNAPS 在 Kickstarter 的專頁的更新並不頻密,同時只用有限的文字或低清圖片交代,令人難以判斷 ZNAPS 的研發與生產進度。

根據他的說法,在 ZNAPS 自稱開始發貨之後,有 Backers 指只收到空殼接口,或是收到的產品問題百出-傳輸數據有問題、磁力不足容易脫落等等。始終市面上已經有其他廠商推出同類產品,用上 Kickstarter 資金及長的時間研發 ZNAPS 仍然未達到基本要求,作為一件 ICT AWARD 得獎產品難以接受。

Keith 亦同意取消 ZNAPS 得獎資格,原因就如政府資訊科技總監辦公室所述,產品未於市場推出最少三個月,故此取消得獎相當合理。

截圖來源:ZNAPS Kickstarter 專頁

↑在延遲出貨一段時間後,ZNAP 才推說有技術困難,出產品質不合乎標準。

Jackson Tang:事件對於香港科創界是警惕

   Jackson Tang 是 Petostar Technology Ltd. 的 CEO ,他準備在 Kickstarter 上發起眾籌活動以支持的產品研發及推廣。

準備進行 Kickstarter 計劃的 Jackson 認為 ZNAPS 事件對本地創初有負面影響。

Jackson 提到香港的創科環境比較困難,而肯進行創科工作的人都有一定的熱誠和抱負,當某些害群之馬進行不當行為會嚴重影響外人行業的觀感,這些都是行內人士不願意見到的。

同時,他認為 ZNAPS 與 Artists 咖啡機這兩個例子大大損害香港公司形像,在香港得到 ICT Award ,而他們在 Kickstarter 集資的產品亦未能出貨。這種情況下外界對於始於香港的 Kickstarter 產品會多了一種顧慮,而這對於準備在 Kickstarter 集資的團隊絕對有壞影響。

但他亦反面去想,這次事件證實了採用不正常手法去經營始終會出問題,就像 ZNAPS 事件被傳媒廣泛報導,最終失卻 ICT Award 。這警惕了科創界的每一位創訊人,使用不正常手法始終非長久之策。

TechApple 編輯部:香港 Kickstarter 需要更多支持

我們編輯部認為 ZNAPS 與 Artists 這兩個被傳媒大肆報導的 Kickstarter 計劃的確影響大眾對平台的認知,平心而論香港真的沒有好的 Kickstarter 計劃嗎?我們之前報導過的 Orbit 360 藝術相關的 Chocolate Rain木桌設計的 Butterply,都是本土的好創意,然而香港 Backers 數量比起歐美還是偏低。

「要做好一個平台需要極長時間,要把它做壞只需要一兩個案例」,也許聽起來是老生常談,卻是香港 Kickstarter 計劃面對的問題,在平台名聲不好的時侯,又有哪個人會嘗試當「陣頭卒」去支持平台呢?幸而香港還是有不少具熱誠的初創公司接受挑戰,希望將來有更多香港人能接受並支持眾籌概念。

One thought on “【名家評論】科創業內人士評 ZNAPS「磁能線」事件

  • 2017-03-17 at 16:26
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    Pebble 是我第一次的 Kickstarter backer,最絡都得到滿意出色的 Pebble Steel & Pebble Time!

    於是,就對 Kickstarter 有了信心,再找上了 “Znaps” 了。好可惜,今次的 “Znaps” 切切底底地摧毀了我對 Kickstarter 的信心,向他們投訴,他們只會給我一條 hyperlink,就係 link 去 Terms of Use!!

    經一事長一智,我決定唔會再相信 Kickstarter!

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